Re: No puedo añadir mis DLC sims 4 de origin en EA

Al principio utilizaba otro correo electronico (el de mi madre), pero lo cambié hace bastante tiempo. No creo que sea por eso, ya que solo me deja acceder desde mi correo electrónico.

@sandraroca03 No creo que sea eso entonces, pero deberían aparecer en el historial de compras, es muy extraño ☹️

¿Cuando consultaste el historial de pedidos elegiste que se mostrasen Todos? Dejo una imagen de lo que me refiero

Hay dos enlaces que explican sobre contenido de los juegos, aunque creo que ya has probado todo los dejo por si acaso:

- Busca los juegos que faltan de tu biblioteca

- Cómo buscar el contenido del juego que te falta

También hay un tema en que se está investigando el problema con juegos/DLCs desaparecidos, pero es en inglés. Si estás interesada en dejar allí un mensaje con la información que piden este es el enlace: [INVESTIGATION] Missing Games/DLCs in EA app Library (Feb. 2024) - Non-Temporary

Si no te aparecen en el historial de pedidos, en el correo te deberían haber llegado los emails con la información cuando los compraste. Revísalo y contacta con un asesor de EA para que te ayude a solucionarlo: Contacta con EA

Espero que se solucione pronto.

Muchas gracias! He estado intentando solucionarlo durante estos días, no entiendo como ha podido pasar, porque solo tenía una cuenta, pero se me guardaron los complementos en el correo del trabajo, cosa que me ha extrañado porque nunca uso ese correo para uso personal. He probado suerte y resulta que tenía una cuenta con este correo (cosa que no entiendo porque nunca he cambiado nada). Agradezco tu ayuda. 

@sandraroca03 Muchas gracias a ti por volver a comentar que se solucionó 🙂

Me alegro de que encontrases donde estaban y por fin puedas volver a jugar con tus packs.

Si alguna vez quieres compartir cosas de tu juego con la comunidad nos encantaría verlo en Rincón Creativo 😀