Forum Discussion

EA_Abril

EA Staff

2 years ago

Re: Perdida de contenido

Hola @0112Maryy,

¡Bienvenida a la comunidad de Los Sims!

En cuanto a tu mensaje, ambas, mods/CC o antivirus pueden afectar al juego.

Entonces, en este caso, revisa si tienes la carpeta de SAVES en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4 (asegúrate que sea LOS Sims y no THE Sims). Estas son tus partidas, y debiesen verse algo así:

Una vez que las veas, has una copia de la carpeta y déjala en tu escritorio. Reinstala el juego desde la EA app, ahí te dará la opción de cambiarlo a español:

Una vez que lo hagas, Repara el juego. Coméntanos si puedes ver tus partidas,

Abril.

2 Replies

0112Maryy
2 years ago
¡Hola, otra vez!
Afortunadamente todo se pudo recuperar, al igual que pude restaurarlo al idioma en el que estaba, sin embargo ahora el único problema es que cuando quiero cargar una partida, me pide reiniciar el juego, debido a un error, o algo así, mandare una fotito de ello, espero y se pueda ver bien. Fuera de eso, todas mis unidades están a salvo, muchas gracias 😃
EA_Abril
EA Staff
2 years ago
¡Genial @0112Maryy! Me alegra que se haya solucionado, y ya tengas tus partidas. 🙌

En cuanto al mensaje de error, ¿Has intentado quitando tu carpeta de Mods? Si aún no lo has hecho, intenta lo siguiente:

Quita la carpeta de Mods (los puedes dejar en el escritorio por el momento)

Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4

Repara el juego

Crea una partida completamente nueva

Luego de hacer esto, ¿Continua el problema?

Quedo atenta,

Saludos