Re: sims4 no se instala via origin

Hola! Gracias por responder😌 el problema que tengo es que el juego sims 4 ya esta instalado con origin y tengo instalado tambien origin, entonces para completar la accion (antes de jugar) me pone un boton naranja que pone: instalar, yo le doy , pero nunca se consigue instalar, y cuando la accion es completada(se acaba de instalar) se me vuelve a poner instalar, no se me cambia el boton naranja a por ejemplo jugar

11 Replies

fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,

Abre Origin e inicia sesión con la cuenta en la que has registrado Los Sims 4, ve a la Biblioteca de juegos y comprueba si al hacer clic en la portada de Los Sims 4 te permite jugar.
Anonymous
9 years ago
Approved
el problema es ese, que cuanto le voy para el boton naranja pone "instalar" al darle empiezaq a intalarse, pero cuando este proceso es finalizado me vuelve a aparecer "instalar"
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,

¿Estás realizando la instalación desde un DVD?
Anonymous
9 years ago
Approved
nop, me lo instale vía origin
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,
En ese caso prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Anonymous
9 years ago
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estas carpetas donde se encuentran? pd: tengo un windows 10
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,
Tienes la ruta especificada arriba. Da igual que tengas Windows 10, la ruta es la misma. Por favor, sigue las instrucciones:
Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
Ten en cuenta que TUNOMBREDEUSUARIO es el nombre de tu cuenta de Windows.
Anonymous
9 years ago
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he seguido este proceso no me ha sservido, gracias por su tiempo
fons_garmo
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9 years ago
@emmapastor,

Realiza una desinstalación manual del cliente de Origin: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Tras hacerlo, descarga e instala Origin de nuevo pulsando aquí.
Anonymous
9 years ago
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no se me borra la carpeta logs
zen7eno
6 years ago
amigo gracias por tu información no podía instalar el juego, realice lo que has dicho y ya quedo te agradezco