Recuperar mis datos Sims 4 cuando otra persona ha jugado con su usuario
Buenas a todos,
Un familiar vino a mi casa y entró desde mi ordenador a su cuenta EA para jugar a una partida de sus Sims4. Hoy me ha comentado que creía que había borrado mis datos a pesar de haber entrado con su email y contraseña; al entrar en mi usuario he visto que, en efecto, ya no existen ninguna de las familias/casas/partidas que yo tenía en juego y que, a pesar de entrar con mi email y contraseña, sólo está la partida que jugó mi familiar hace unos días.
He intentado recuperar los datos según el apartado de ayuda de preguntas frecuentes pero no he tenido éxito. ¿Alguien sabría indicarme como recuperar mis datos? Me da mucha rabia la posibilidad de perder años de progreso a pesar de que estaba todo guardado.
Muchas gracias de antemano.
