Se congela la galeria

Buenas noches desde la última actualización para consolas la galería se afectó gravemente la abres y se queda congelada totalmente y no deja hacer nada tengo que estar cerrando el juego a las malas y a eso sumemos que al inicio de sesión tengo que estar cerrando los packs de bienvenida todo el tiempo 

He probado todo desde limpiar cache reiniciar desconectar y no funciona nada por favor creo que a varios usuarios nos pasa igual agradezco su amable ayuda