no se pierden tus avances en el juego, igualmente por seguridad puedes copiar la carpeta sims 4 que esta en documentos/electronics arts y pegarla en otro lado por ejemplo en el escritorio
Hola, pudiste solucionarlo desinstalando todo? porque me esta pasando lo mismo en este momento.
EA StaffHola @oqcamila21,
¿Te da el mismo mensaje? ¿Has intentado Reparar el juego?
Si esto no funciona puedes intentar esta solución de otro jugador: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Error-al-iniciar-Sims-4-Ea-Desktop/td-p/10277958
Quedo atenta a tu respuesta,
Saludos.
Hola! si lo repare pero sigue sin funcionar, es raro porque yo ya estoy en la EA app hace un tiempo y nunca me habia pasado.
Vi ese solucón que mencionas pero la verdad soy bastante mala con esas cosas, dijo ejecutable y ya no enendí nada a partir de ahí jajaja necesito traducción.
Muchas gracias por la respuesta!
EA Staff@oqcamila21 No hay problema, para eso estamos acá 😊. El ejecutable debieses encontrarlo aquí (Archivos de programa > EA Games > The Sims 4 > Game > Bin):
Pero la forma más rápida de llegar a él es darle botón derecho al icono de Los Sims 4 en tu escritorio y elegir Abrir la ubicación del archivo:
Coméntame si necesitas ayuda con cualquier otro paso,
Quedo atenta a tu respuesta,
¡Suerte!
Hola! Muchas gracias! Al final luego de enviarte el otro mensaje busque en otra plataforma alguna solución y encontre que si pones como para descargar otra vez la EA app y ya la tenes descargada te aparece un cartel en ese cartel te da la opción de reparar. Y se me soluciono de esa forma. Yo antes ponía reparar en el juego mismo. No sabía que tambien tenia que reparar la app.
Igualmente tu explicación fue super clara, muchas gracias por tomarte el tiempo en contestar.
