Las tarjetas gráficas intel, en lo que concierne a las integradas no deberían usar DX11 que es el modo que ejecuta por defecto Los Sims 4 para tarjetas gráficas NVIDIA y AMD. Sino con DX9
Probablemente al forzar a jugar con DX11, estas experimentando sobrecalentamiento, entre otros problemas, ya que tu portátil está requiriendo demasiados recursos, de los que puede soportar .
Te dejo el siguiente en enlace, que te puede ser de utilidad: DirectX 11 (DX11) para Los Sims 4: guía paso a paso
Un saludo 😊
Sii pero el problema es que cuando juego en DX9 el juego se cierra, no puedo jugar 😔
