Sul Sul @rocioagundo 🙌
Por desgracia el problema que estas presentando es un problema de Windows y no del Juego
Primero que nada al tu decir "puedo jugar durante más o menos 20-30 minutos, una vez pasado este tiempo el juego se cierra y con ello mi ordenador" veo problemas físicos o de la tarjeta de video o de la memoria o incluso algún componente de tu equipo que no este respondiendo correctamente sea desde la fuente de poder hasta algun componente de alguna de las tarjetas que tienes instaladas.. estos al no poder entregarte el recurso necesario, entrega un error a Windows y este para proteger el equipo se va a Blue Screen of Dead (pantalla azul de windows) entregando un error con formato 0X00000000 que indica que error de memoria sucedió.. y que algunas veces entrega la falla exacta del equipo
Puedes por favor tomar una foto de ese error en la pantalla azul a ver si puedo ayudarte.. me gustan estos retos
🙌
¡Hola!
Muchas gracias por contestar a mi problema 😃
Pues el error todavía no he conseguido verlo... la pantalla azul está medio segundo y la vez que alcancé a leerlo no encontré ningún código de error... Ayer pude jugar casi una hora a los Sims 4, bajé todos los gráficos a nivel medio y al cabo de una hora se cerró... Imagino que el problema está, en como dices tú, en mi tarjeta gráfica o en alguna otra historia de Windows, pero no tengo ni idea de por donde empezar... He leído que habría que actualizar ciertas cosas de Windows... Igual me podrías dar un poco de idea de por donde tirar?
Agradezco mucho tu ayuda!
Un saludo,
Rocío
Sul Sul 🙌
Estuve Revisando Foros sobre tu equipo y encontré que si efectivamente hay un problema con el controlador de la tarjeta grafica en la linea de equipos Ideapad
Te recomiendo intentar seguir estos pasos (Por si acaso BSOD significa Blue Screen of Dead o como lo conocemos todos Pantalla Azul 🤔 )
Puede que tu equipo tenga otra tarjeta grafica pero los pasos son los mismos para cualquier tarjeta .
Asi que intenta y nos cuentas 🙌
