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SarcosMyl's avatar
SarcosMyl
5 months ago
Solved

sims 4 - Tarjeta de video INCOMPATIBLE

Hola Reinas, como estan? Tengo un problema, cuando entro al juego de Los Sims 4 me sale un anuncio que la tarjeta de video es incompatible (les dejo una foto de lo que dice) hace un par de meses no ...
  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    5 months ago

    Hola de nuevo @SarcosMyl  Específicamente el error 22 indica que se "Desactivó la tarjeta grafica".

    En la barra de búsqueda de Windows escribe: "administrador de dispositivos" y en esa ventana selecciona "Adaptadores de Pantalla "

    Asegúrate de que la tarjeta gráfica esté activada abriendo la pestaña y luego en el nombre de la tarjeta y haces click derecho en en ella para habilitarla.

    Una vez activada la podrías actualizar. 

    Si el error persiste indica que hay un problema posiblemente con restos de instalaciones de controladores antiguos.

    AMD tiene programas o herramientas para eliminar archivos de controladores o Drivers y debes buscar el específico para tu tarjeta: AMD Radeon(TM) RX Vega 10.

    También tiene programas para Autodetectar e Instalar los controladores gráficos Radeon

    Podrías realizar una instalación limpia del controlador de gráficos, aquí te indicarían como: Controladores y Soporte de AMD 

    Cualquier información adicional no dudes en preguntar.

SarcosMyl's avatar
SarcosMyl
5 months ago

Buen día @LixyQuinn170 

Ayer por la tarde vi algunos videos sobre como desinstalar y volver a instalar los drivers y básicamente fue lo que me respondiste ahora ultimo, esa fue la solución, descargue un Display Driver Uninstaller, desinstale la tarjeta que ya tenia, con el Modo Seguro de mi PC, y luego descargue el AMD Software Adrenalin de nueva edición y lo instale. 

Ahora el juego me anda muchísimo mejor y ya no me da error, básicamente esta como desde el inicio. Adjunto como se ve la info de mi PC ahora por si ven algo extraño para que porfi me digan si debo arreglar algo mas.

Gracias a todos por ayudarme y responder de forma efectiva a mi mensaje @LixyQuinn170 y @Argaron 

LixyQuinn170's avatar
LixyQuinn170
Seasoned Ace
5 months ago

@SarcosMyl  ¡Que bien que ya funciona! 👍

No olvides buscar más actualizaciones de los controladores si no lo tienes automático, sobre todo por si hay disponible alguna versión más actual.

Si surge algo más con la aplicación, etc., no dudes en abrir un nuevo tema para preguntar.

Un saludo y feliz juego.

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