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microbisw's avatar
6 years ago
Solved

SIMS 4 ha perdido conexión

Nuestro SIMS4 ha perdido conexión. nos salta el error siguiente:

Origin no ha podido cargar la página. Intenta volver a cargarla. Si no funciona, reinicia el cliente o vuelve a intentarlo más tarde.

Ademas arriba a la derecha aparece MODO SIN CONEXION y no sabemos como cambiarlo.

tampoco sabemos como reeiniciar el cliente. lo hemos buscado por todas partes..

Llevamos mas de un año jugando sin problemas. Nuestro  PC windows tiene conexión a internet que puede estar pasando??

  • Hola @microbisw ,

    Reinicia el cliente de Origin es fácil, simplemente abre la ventana del programa y en el menú superior, haz clic en el menú Origin y selecciona Salir. De esta forma sales de Origin y puedes volver a abrirlo, reiniciándolo.

    Si esto no funciona, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

2 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Hola @microbisw ,

    Reinicia el cliente de Origin es fácil, simplemente abre la ventana del programa y en el menú superior, haz clic en el menú Origin y selecciona Salir. De esta forma sales de Origin y puedes volver a abrirlo, reiniciándolo.

    Si esto no funciona, prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

    1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
    2.- Borra las carpetas "Origin" de:
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
    -C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
    3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

    Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

  • microbisw's avatar
    microbisw
    6 years ago

    Muchas gracias Hero! ha funcionado la simple primera parte.

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