Sims 4 no arranca des de 21 junio 2023

Hola @dafnemiom,

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. Solo para confirmar, ¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)?

Abril

Buenas noches,

A parte de que tuve MODS hace mucho tiempo y que he desintalado los SIMS varias veces (ahora mismo otra vez), para volverlo a instalar.

Acabo de comprar un pack de accesorios pera ver si funcionava y se me ha descargado la compra en STEAM sin problema pero sigo sin poder entrar en EA quando arraco el juego.

POr favor, ya son 6 dias, pueden informarme si estan solucionando el problema? o como devo proceder?

Hasta ahora,

Dafne

Hola @dafnemiom 

Lamento que te este ocurriendo esto.

No se si te he entendido del todo bien. Disculpa las preguntas:

¿Tiene Los Sims 4 (base) en las 2 plataformas y DLCs diferentes en ambas? y

¿Quieres tenerlos todos juntos?

Que yo sepa, hasta hoy, si lo que quieres es jugar los Sims 4, desde EA app, debes tener instalados tanto Los Sims 4 como los DLCs en esta plataforma. Pero, no hay forma de transferir los DLCs de Steam a la EA app.

Por otro lado, respondiendo a tu último mensaje, Para reparar el juego en Steam que es desde donde has descargado el DLC,  por tanto, deberá de abrir  desde allí:

1. Elimina la caché de EApp y juego
   Aseguraste , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas) 
2. Elimina la caché de Steam y juego
3. Añade EA app, Steam y los Sims 4  las excepciones de tu antivirus/firewall .
4. Comprueba si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, estan desactivadas EA app y Steam. (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
• Si estuvieran activadas, desactiva las, y reiniciar el pc.
• Y cuando inicies, Entra en Steam iniciando sesión manualmente. No inicies en EA app
5. Repara el juego.
   • En la sección Biblioteca, haz clic derecho en Los Sims 4
   • Selecciona Propiedades > Archivos locales 
   • Haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego. 
6. Entra al juego desde de Steam y comprueba que funciona correctamente

Por favor, cuéntanos si se solucionó el problema.

Un saludo 😊

Buenos días,

he hecho todo lo que me habéis indicado en el mismo orden sin suerte.

He visto que el día 21 hubo también una actualización de Steam (adjunto) pero si no es un factor común del error entre los demás usuarios que tampoco pueden jugar no se si será eso ya que también se descargó un paquete en el juego justo antes de cerrarlo el día 20 por la noche.

Ayer volví a instalar el juego pero nada.

Hay mas gente que he leído que tienen el mismo problema. 
Quizá si no hubiera desinstalado el juego lo habría solucionado, no se.

Que más puedo hacer?

fina ara,

Dafne

Com he dicho, sigue sin funcionar.

He provado que pasaba des de EA y si arranco el juego con el icono de SINS $ me sale el mensaje que he comentado pero si lo intento des de alguna de las extensiones me dice que hay un error tecnico y me manda acomprar el juego base.

No se si esto puede ser una pista de lo que esta pasando,

Gracias por atenderme,

Dafne

Hola @dafnemiom 

Muchas gracias por decirnos como lo has solucionado

¡¡Me alegra, que ya te funcione el juego!! 🙌

Si te apetece puedes participar o compartir cosas de tus Sims, como fotos divertidas, sus cuadros, historias, creaciones ...para ello, pasate por el Rincón Creativo de los sims 😊

Un saludo

Agrego la Solución dada por @dafnemiom , traducida:

1. Clic con el botón derecho en la aplicación de EA: elija abrir lugar de archivos para que te metas donde esta la app
2. Busque el actualizador de la aplicación EA y ejecútelo
   Espere a que termine luego se abrirá en su pantalla - inicie sesión de nuevo cuando hayas hecho eso, ciérralo 
3. Inicia los sims 4 desde el ícono de sims 4 en tu pantalla

Esto es lo que hice para que mis sims 4 vuelvan a funcionar y funcionó para mí

Solo espero que funcione para todos los que tienen el mismo problema.

Buena suerte a todos los que lo intenten de la misma manera

Edito. Añadir solución, traducida, dada por @dafnemiom .