Buenas noches,
La desinstalé desde la aplicación de EA, pero al abrir la carpeta des de documentos, no he encontrado la carpeta de mods. Igualmente, lo he vuelto a desinstalar, esta vez des de documentos, para eliminar la posible carpeta de mods, por si era yo que no me acordaba de donde estaba y no la sabía encontrar, pero aun así, sigue sin funcionar el juego. Sigue intentando cargar por unos instantes cuando le doy al play y después salta la pantalla principal de los sims 4 en la app de EA. También he probado en instaalr solo el juego base, por si el problema estaba en alguna de las expansiones o así, pero no me deja ni aun así.
EA StaffMuchas gracias @Pariou. En este caso puede que haya algo que este fallando al lanzar el juego, intenta limpia la caché de la EA app y asegurarte de tener, Los Sims 4 como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
Quedo a la espera,
Saludos.
A mi me está pasando lo mismo, me dice que faltan datos del juego y que descargue la versión legacy desde origin.
EA StaffHola @emlaid,
Lamento que estés teniendo problemas con el juego.
En cuanto a tu mensaje, ¿El error te aparece desde la EA app u Origin? ¿Juegas en PC o MAC? ¿Has jugado anteriormente a Los Sims 4 en tu plataforma (no la versión Legacy)? ¿Sabes si necesitas la versión Legacy para tu plataforma?
Finalmente, ¿Te aparece algún código de error cuando te dice que te faltan datos?
Quedo atenta a tu respuesta,
Saludos.
Buenas,
Volví a probar todo lo que me dijiste y anda, todo sigue igual, sin funcionar. Incluso me desinstalé la app de EA (por si había algún error en ella) y la volví a instalar, y nada, no abre el juego. Tiene todos los permisos e incluso desactivé temporalmente el antivirus para abrirlo y tampoco funcionó. No se qué mas se podría probar. Eso si, a mi no me aparece ningun mensaje de error, simplemente me reaparece la pantalla principal de la Ea App como si acabara de cerrar el juego.
