Sims 4 se cierra y no tengo mods
Pues hace un tiempo tuve el sims4, todo me funcionaba bien hasta cuando tenia mods, un dia el juego empezó a cerrarse cada vez que me desplazaba por tercera vez, pensé que era porque tenia muchos mod...
Forum Discussion
EA_Mai
EA Staff
EA StaffHola @SimssLoverss,
Los cierres del juego pueden darse por varios motivos, así que tratemos de averiguar la razón en tu caso, ¿de acuerdo? Para ello vamos a necesitar algo más de información:
¿Te importaría proporcionarnos información técnica de tu ordenador para intentar ayudarte? Tendrías que hacer lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con información de tu ordenador. Si está disponible en la parte de abajo, pulsa el botón "Ejecutar dxdiag de 64 bit". Después, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí como adjunto a tu respuesta.
Además, entra por favor a la carpeta Documentos \ Electronic Arts \ Los Sims 4 y si encuentras un archivo LastCrash, adjúntalo también a tu respuesta. 😉
Un saludo,
Mai
- Approved
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System Information
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Time of this report: 2/27/2017, 21:02:15
Machine name: WESTERN-PC
Machine Id: {4FC06001-4B2C-498A-9382-3EDA79E951C6}
Operating System: Windows 10 Pro 32-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.161220-1747)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 10/08/12 15:59:32 Ver: 08.02
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-3220 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3278MB RAM
Page File: 3488MB used, 3117MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.14393.0000 32bit Unicode- Approved
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- EA_Mai
Hola @SimssLoverss,
Gracias por proporcionarnos esa información.
Por lo que parece, el juego se está cerrando por no disponer de tanta memoria RAM libre como necesita. ¿Llevas mucho tiempo jugando en esa partida?
Como comentas que los cierres ocurren tras desplazarte 6 o 7 veces, ¿podrías probar a guardar la partida justo antes de viajar? Tal vez hacer eso libere la suficiente cantidad de memoria como para evitar el cierre. 🙂
También te aconsejo que cierres todos los programas que no vayas a utilizar mientras juegues.
Un saludo,
Mai
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