Sims 4 se cierra y no tengo mods
Pues hace un tiempo tuve el sims4, todo me funcionaba bien hasta cuando tenia mods, un dia el juego empezó a cerrarse cada vez que me desplazaba por tercera vez, pensé que era porque tenia muchos mod...
Forum Discussion
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System Information
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Time of this report: 2/27/2017, 21:02:15
Machine name: WESTERN-PC
Machine Id: {4FC06001-4B2C-498A-9382-3EDA79E951C6}
Operating System: Windows 10 Pro 32-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.161220-1747)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: System manufacturer
System Model: System Product Name
BIOS: BIOS Date: 10/08/12 15:59:32 Ver: 08.02
Processor: Intel(R) Core(TM) i3-3220 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 3278MB RAM
Page File: 3488MB used, 3117MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.14393.0000 32bit Unicode
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EA_MaiEA Staff
Hola @SimssLoverss,
Gracias por proporcionarnos esa información.
Por lo que parece, el juego se está cerrando por no disponer de tanta memoria RAM libre como necesita. ¿Llevas mucho tiempo jugando en esa partida?
Como comentas que los cierres ocurren tras desplazarte 6 o 7 veces, ¿podrías probar a guardar la partida justo antes de viajar? Tal vez hacer eso libere la suficiente cantidad de memoria como para evitar el cierre. 🙂
También te aconsejo que cierres todos los programas que no vayas a utilizar mientras juegues.
Un saludo,
Mai
Como podría liberar memoria RAM? Siempre que me desplazare guardo la partida por miedo a que se me cierre, asi que no creo que ese sea el problema. Lo que pude notar es que al hacer click derecho sobre el enlace directo del Sims 4 me sale "solucionar problemas de compatibilidad" ¿Cómo soluciono eso? ¿tiene que ver con que se me cierre el juego?
- EA_Mai
Hola @SimssLoverss,
Las opciones de compatibilidad están disponibles para todas las aplicaciones, pero en principio no necesitas utilizarlo ya que Los Sims 4 es compatible con Windows 10. ¿Te ha salido un mensaje en Windows avisándote de lo contrario?
Vamos a mirar el uso de la memoria RAM de tu ordenador en el momento en que se te cierra el juego, ¿de acuerdo? Tendrías que hacer lo siguiente:
- Abre el administrador de tareas pulsando a la vez Ctrl, Alt y Supr. Ve a la pestaña rendimiento y a memoria RAM (creo que esta última opción no se llama exactamente así). Verás unos gráficos en negro y verde/azul, así sabrás que estás en el lugar correcto 😉
- Abre el juego y juega hasta que se te cierre.
- En el momento en que se te cierre (el mensaje de Los Sims 4 ha dejado de funcionar no lo cierres), ve al administrador de tareas que tienes abierto y comprueba si en el momento del cierre el uso de la RAM era alto.
- Si no has cerrado el mensaje de error de Windows, ve a la pestaña Procesos y busca el proceso TS4.exe. Mira a ver cuánta memoria está usando el proceso.
Puedes ponernos capturas de pantalla para que podamos echar un vistazo 😉
Un saludo,
Mai
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