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Hola @noemisims 🙂
¿Tienes algún antivirus o aplicación que pueda estar bloqueando EA app? Asegúrate de cerrar todos las aplicaciones en segundo plano y añadir EA app a tu antivirus/firewall, muchas veces estos problemas se deben a que algo está bloqueando la aplicación.
Te dejo un enlace con más detalles: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app
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