Tengo un problema con la carga de los packs
hola tengo un problema con la carga de los packs que ya e adquirido. Ingrese a la plataforma de origin y me salto una ventana que necesitaba actualizar EA y no me dejaba hacer otra cosa. Actualice y ...
Forum Discussion
Hola @march2303
Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!
Lamento que sea porque tienes este problema, al pasar de una plataforma a otra.
En cuanto a tu mensaje, el juego se debiese transferir de Origin (PC) a la EA app siempre que estés utilizando la misma cuenta.
Disculpa las preguntas, pero para confirmar:
¿Es posible que hayas entrado con otra cuenta de EA?
¿Te aparecen los DLC en tu historial de pedido?
Para comprobar si están tus DLC en la cuenta de EA correcta, asegurarte de que tu aplicación EA esté actualizada y funcione sin problemas. Para ello, haz lo siguiente:
- Realiza una recuperación de la aplicación EA, es decir, Limpia la caché de la EA app (como indico aquí)
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas)
- Verifica manualmente que la aplicación EA está actualizada:
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
"C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" - Abre el programa "EAUpdater.exe"
Cuéntanos, si al realizar estos pasos te aparece.
Quedamos atentos.
Un saludo 😊
EA_AbrilEA Staff
Hola @march2303,
¿Continúas con el problema? ¿Has revisado los pasos que te ha dado ElhaSims?
Recuerda si se ha resuelto el problema, usa el botón de "Aceptar como Solución" en el mensaje de ElhaSims. Esto puede ayudar en el futuro a otros jugadores, si encuentran este tema y tienen el mismo problema. 😉
Abril.
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