The sims 4 mascotas no funciona
Hola, ayer descargué la expansión mascotas y al abrir el juego funciona como de normal, pero cuando voy para crear una mascota me aparecen todos con una X roja encima, igual si voy al modo construir ...
Forum Discussion
@elidb93 ,
Ve a Documentos/Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacer esto, no habrá partidas pero es normal y tus partidas no se han perdido.
Crea una partida nueva y comprueba si el problema persiste o no.
Ve a Documentos/Electronic Arts y cambia el nombre de la carpeta Los Sims 4 por Los Sims 4.problemas. Tras hacer esto, no habrá partidas pero es normal y tus partidas no se han perdido.
Crea una partida nueva y comprueba si el problema persiste o no.
Hice como me dijiste y ahora el juego base funciona bien, lo que sigue sin funcionar es la expansión. Siguen saliéndome los contenidos nuevos con una X encima y a la hora de adoptar un gato o perro se cierra todo. Yo no se mas que hacer, hay alguna posibilidad de pedir un reembolso? Muchas gracias igualmente por tu ayuda
@elidb93 ,
Las expansiones no entran de la Garantía de Gran Juego de Origin, si quieres obtener un reembolso debes contactar con un Asesor de EA para saber si es posible o no.Ten en cuenta que debido a la situación actual por el COVID-19, algunas opciones de contacto no están disponibles y los tiempos de espera pueden ser más largos que normalmente: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Cambios-temporales-en-las-opciones-de-asistencia/td-p/8863948/jump-to/first-unread-message
Puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
