Forum Discussion
Hola @diec86,
Los Sims 4 es compatible al 100% con Windows 10, por lo que ese no es el problema.
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
Buenas como estas? Gracias por tu pronta respuesta.
Adjunto el detalle de mi pc. Espero que me puedas ayudar.
saludos
DIego
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Hola @diec86,
¿Tienes conectado al sistema unos cascos de audio por USB? En el DxDiag aparece, y además pone que usa un driver sin firmar, y este puede estar provocando incompatibilidades con el juego. Si es así, desconecta este dispositivo USB y prueba a ejecutar el juego de nuevo.
- 7 years ago
Ahi volvi a probar sin los cascos y tengo el mismo problema.
Estoy en la pantalla de origin, le doy jugar, Se va la pantalla de Origin y a los segundos vuelve aparecer, sin que inicie el juego.
- fons_garmo7 years agoHero (Retired)
Al intentar iniciar el juego, ¿aparece un procesa llamado TS4.exe o TS4_x64.exe, aunque sea durante 1 segundo, en el Administrador de tareas de Windows?
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