Bonjour, Lorsque je mon démarre jeu, l'écran "Sims 4" s'affiche puis l'écran devient blanc. Je n'ai pas de contenue personnalisé, sur origin le bouton "réparer" est grisé (lorsque le jeu est "allumer"), le jeu fonctionnait très bien avant donc la configuration doit être la bonne. Enfin la fenêtre refuse de se fermer et la seul façon de fermer Les Sims 4 est d'éteindre le PC.Aidez-moi svpMerci ^.^

Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old et essayez de lancer le jeu.

écran blanc les sims 4 | EA Forums

11 Replies

Henalexandre
Hero+
8 years ago
Bonjour,

Si vous voulez essayer la réparation il faut le faire quand le jeu est fermé, pas quand il est ouvert sinon ça risque de casser encore plus le jeu d'où le fait que l'action n'est pas disponible 😉
Hikage-Tsuki
8 years ago
Je ne l'ai compris que plus tard en redémarrent mon PC, juste avant d'essayer de lancer le jeu ^.^"
De toute façon même en utilisant cette fonction, le jeu est resté sur un écran blanc juste après l'apparition du logo des Sims
Henalexandre
Hero+
8 years ago
Est-ce que vous pouvez essayer de renommer le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old et essayez de lancer le jeu.
Hikage-Tsuki
8 years ago
ça fonctionne enfin grâce à vos conseils, le seul bémol est que du coup mes sauvegardes sont effacées, mais tant que le jeu fonctionne tous va pour le mieux ^.^
Merci beaucoup
Aster09
Hero (Retired)
8 years ago
Bonjour @Hikage-Tsuki,

Vous pouvez récupérer vos sauvegardes tout simplement en passant le dossier Saves de Les Sims 4.old vers le nouveau dossier Les Sims 4 qui a été créé.
Abeejaa_
8 years ago
Bonjour, j'ai des contenus personnalisés dans mon jeu. Malheureusement un jour j'ai eu le même problème (écran qui frise sur Les Sims 4.)
Alors comme vous l'avez dit j'ai essayé de renommer ''Les Sims 4'' par ''Les Sims 4.old''.
Tout marchait hyper bien,mais en voulant allez dans ''CUN'' j'ai découvert que mes contenus personnalisés n'étaient pas présents.
Même si je sais que vous n'êtes pas responsables des contenus personnalisés.
Une aide ne serait pas de refus.
(aussi j'ai oublié de préciser que j'avais activer les contenus personnalisés dans mon jeu.)
Cordialement.
Aster09
Hero (Retired)
8 years ago
Bonjour @Abeejaa_,

C'est normal, de la même manière que les sauvegardes se trouvent dans Les Sims 4.old et nécessitent d'être rapatriées, le contenu personnalisé (dossier Mods) doit aussi être transféré du dossier Les Sims 4.old au nouveau dossier Les Sims 4, comme toutes les autres données utilisateur pertinentes (captures d'écran, etc) d'ailleurs.
Abeejaa_
8 years ago
Merci de votre réponse rapide et efficace!
Je croyais que le problème venait du dossier ''mod'' ou de mon ordinateur portable.
Je suis soulagé encore merci!
Cordialement.
ElartemS
5 years ago
Bon je m'excuse de vous répondre ainsi presque 3 ans plus tard, mais.... MERCI BEAUCOUP!!!!!!!!!!!!!! Ça fait à peu près 3 semaines que je ne peux plus jouer et je commençait à désespérer parce que j'ai presque tous les packs d'extensions, j'avais peur d'avoir tout perdu haha! Ça m'a un peu étonné que le simple fait de changer le nom du dossier ferait fonctionner à nouveau le jeu mais maintenant il fonctionne à merveille, je suis trop contente!!!!!!!!!! :D :D :D :D :D :D
ocejssl
5 years ago
@Aster09 Bonjour, après avoir renommer le fichier en Les Sims 4.old où se trouve le nouveau dossier Les Sims 4 svp ?