Blocage et freeze du jeu en mode vie et construction/achat

Sul Sul !

Je reviens vers vous aujourd'hui car je suis confrontée à un soucis qui me décourage lorsque je joue :/ 

(J'ai déjà placé une vidéo pour illustrer mon problème en piège jointe à mon message, l'explication écrite suit)

Lorsque je suis en mode vie ou mode construction (cela n'arrive jamais en mode CUS), mon jeu bloque, affiche un fond noir et ensuite mon jeu réapparaît. Mais parfois il arrive qu'après plusieurs freeze, l'écran devient tout blanc et impossible de quitter le jeu, même en forçant la fermeture. Obliger donc de couper mon pc, ce qui n'est pas bon ... 

Je me tourne donc vers vous en espérant trouver une solution à ce problème qui me décourage à jouer :(