Bug avec Nature Enchantée

Après avoir fait plusieurs tests, il s'avère que c'est la forme Fée qui disparaît. Je suis retournée dans le CUS et c'est comme si ma simette était humaine: pas de forme Fée disponible. Rien même qui laisse à voir qu'elle est une fée.  Je ne sais pas si d'autres joueurs rencontrent ce problème mais je n'ai pas l'impression. Et comme mentionné dans mon post d'origine, mes mods et CC n'y sont pour rien car même quand je les enlève, la forme Fée n'est toujours pas disponible/visible, même pour les townies.

Bonjour Kristy137​ 
Pour écarter totalement la piste des mods/CC il ne suffit pas de les enlever/désactiver. Il est nécessaire de : 
- déplacer le dossier Mods dans sa totalité
- supprimer le fichier localthumbcache.package
- réparer le jeu
- lancer une toute nouvelle partie sans remettre le dossier Mods en place (ta partie peut être corrompue)

N'hésite pas à nous dire ce qu'il en est après avoir réalisé ces manipulations. 

Bonjour! 

Je viens de tenter les étapes citées, mais je suis bloquée à réparer le jeu. Il me dit que la propriété de l'add-on Jardin féerique a été désactivée ou supprimée. Pour info, j'ai acheté en précommande l'EP Nature Enchantée.

Oups... Essaie de vider le cache de EA App : clic en haut et à gauche sur les 3 traits en haut de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération de l'application

Ca ne fonctionne toujours pas après avoir vidé le cache de l'app. Toujours le même message... 😅

Peux-tu essayer de supprimer les fichiers localthumbcache.package, LastException, LastUIException, GameVersion et redémarrer ton pc ? 

Fait, toujours pareil 🙃

L'extension n'est pas en attente de téléchargement ? 

Non, j'ai téléchargé l'extension hier soir, et le contenu bonus était présent dans le jeu, je l'ai utilisé dans le mode construction. 

Bon, après prise d'infos, il semble qu'il y a bien un problème pour certains joueurs. 
Il est recommandé de prendre contact avec le support
en leur indiquant le message d'erreur  la propriété de l'add-on Jardin féerique a été désactivée ou supprimée