Bug galerie

Bonjour,

Je t'avoue ne pas avoir de solution à te proposer. Je sais que sur console, une des solutions fonctionnelles a été de retirer les tableaux personnalisés (ex: portrait). En attendant, sauvegarde ta partie avec tes constructions pour bien les conserver jusqu'à ce que le problème soit résolu. 

Si le forum ne peut t'aider, n'hésite pas à contacter directement l'assistance EA (en te permettant d'insister si tu trouves les délais de réponse longs) via ce lien :
https://help.ea.com/fr/customer-care/

Ils répondent généralement par mail... Mais si tu remplis le formulaire en semaine, il y a une chance que cela ouvre sur un chat direct avec un technicien !!! 

Une partie du problème devrait être résolue depuis les dernières mises à jours, mais il arrive que cela persiste. Certaines personnes on pu enregistrer sur leur Bibliothèque ou la Galerie juste en réessayant plusieurs fois, ou bien en forçant l’exécution du jeu en mode DX9 sur PC Windows, ou même en attendant un peu en laissant le message d’erreur ouvert.

D'accord mercii 

Merci, je galérais depuis 3 jours sur la galerie, et en faisant ta solution je n'ai plus le problème !

Hello, si ton problème est résolu, peux-tu le signaler sur le forum ? Merci !