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Melanie-06210's avatar
Melanie-06210
3 years ago

Bug Sims 4 Grandir ensemble impossible de lancer le jeu

Bonsoir, Je viens d'acheter le pack ''Grandir Ensemble'' et depuis impossible de lancer le jeu. J'ai fait réparer, j'ai désinstallé et réinstaller toujours rien et quand je veux lancer le jeu et qu...
problèmes techniques
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Essayez d'ajouter le jeu et l'EA App à la liste des exceptions de votre antivirus (et du dispositif d'accès contrôlé aux dossiers si vous utilisez l'antivirus par défaut de Windows). Quelque chose doit empêcher le jeu de lire et d'écrire dans vos Documents.

Melanie-06210's avatar
Melanie-06210
3 years ago

Ce qui est bizarre c'est que je n'ai plus d'antivirus il à expiré 😅

  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    @Melanie-06210 Bonjour, tu as un antivirus installé automatiquement avec Windows c'est Defender lui n’expire pas il est mis à jour avec les Maj de Windows donc cherches Windows Defender sur ton ordi.
    • Melanie-06210's avatar
      Melanie-06210
      3 years ago

      Ah d'accord merci beaucoup ☺️

      J'ai les cases qui sont bien coché :

      EA app (EABackgroundService)

      EA app (EAConnect_microsoft)

      EA app (EADesktop)

      EA app (EAGEP)

      EA app (EALocalHostSvc)

      Pour les Sims aussi j'ai :

      Les Sims 4 32 Bit Legacy Édition

      Les Sims 4 32 Bit Legacy Édition 

      Les Sims 4 64 Bit

      Les sims 4 64 Bit

       

      J'ai décocher Les 2 Sims 4 64 Bit car je crois que ça ce n'est uniquement sur Mac.

      Ça ne marche toujours pas.

      Même si je coche une seule Les Sims 4 32 Bit Legacy Édition 🥺

      Je ne sais plus quoi faire 🥺

      • Aria169's avatar
        Aria169
        3 years ago
        @Melanie-06210 C'est bizarre tu as 2 Sims 4 64 bit ton pc est en 64 bit ? et si tu coche un des 2 Sims 4 64 Bit ?

        Vérifies que tu as bien mis les exceptions ou exclusions à ton antivirus comme ceci:

        C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EADesktop

        C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EADesktop\EALauncher.exe

        C :\Program Files\Electronic Arts\EADesktop\EADesktop \EABackgroundService.exe

        Les Sims 4

        Par ce que dans Defender pour moi cela ne se présente pas comme cela et j'ai autorisé en écrivant comme ci-dessus.

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