Chargement infini Sims 4

Salut...

J'ai reçu les Sims 4 depuis octobre 2017 et depuis la tout ce passe bien mais depuis la semaine passée mon jeu à un chargement infinie ( le prisme qui tourne ..) . A chaque fois que je veux envoyer mon sim quel que part dans San Myshuno qui n'est pas dans son cartier il y a toujours un chargement infini .. 

Donc j'aurais vraiment besoin de

vos conseil mais pas ceux qu'on retrouve comme enlever le fichier mods et tout j'ai tout essayer merci de m'aider si vous avez des conseil 🙂