J'ai essayé le nouveau système de moola du jeu "Les Sims 4" et acheté plusieurs nouveaux kits de concepteurs. Sur le coup pas de problème, les kits fonctionnent bien, le jeu aussi. Arrivé la je me reconnecte le lendemain, impossible de les trouver. Un message s'affiche disant que certains contenues ont été supprimés mais pourtant les kits sont toujours installés et apparemment actifs.
Donc où sont mes kits ???
Bonjour annaiczours
Tu n'as bien qu'un seul compte pour te connecter ? Les kits n'ont pas pu être achetés avec un compte différent ?
As-tu essayé de vider le cache de EA App ?
Boujour,
Oui je n'ai bien qu'un compte. Comment vider la cache EA App ?
Bonjour annaiczours
Clique sur les 3 traits en haut de la page d'accueil de EA App, puis Aide, et enfin Récupération de l'application.
J'ai essayé ça ne fonctionne toujours pas :(
Les kits en question sont bien activés dans le marketplace/Ma collection/sélection de pack ?
Bonjour,
J’ai exactement le même soucis ce soir, ils ont disparus sur ma partie « élément supprimé de pack non détenus » (à midi pas de soucis, ils étaient toujours visible), j’ai vidé le cache, dans le Marketplace, ça n’a pas marché, j’ai également essayé en de-sélectionnant les 2 kits de concepteurs, relancer puis les remettre (avec un redémarrage) mais ça ne marche pas. Si tu as essayé autre chose ?
Honnêtement je ne sais plus quoi faire, ils ne fonctionnent toujours pas alors qu'il sont bien activés. J'essaierais d'appeler on verras bien.
