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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago
Solved

code illisible

Bonjour, 

J'ai acheté hier chez Boulanger une carte cadeau de 60€ des Sims 4. Arrivé chez moi, en grattant avec une pièce de 10 centimes pour découvrir le code produit, des chiffres se sont effacés. J'ai déjà appelé ce matin ea help, on m'a redirigé vers le magasin où je l'ai acheté et eux même m'ont redirigé vers vous. J'ai donc demandé un chat... toujours pas de nouvelles. Vais-je pouvoir jouer un jour ?!

  • Bonjour,

    J'ai bien peur que ce soit le rôle de votre revendeur de vous attribuer un nouveau code étant donné que vous avez procédé à l'achat chez eux. Ils peuvent être quelque peu réticent en sachant que vous avez endommagé le code en question mais il faut essayer de faire appel à leur esprit commerçant... On ne pourra vous suggérer guère plus de choses malheureusement, le service client EA ne pouvant pas vous aider non plus le code n'ayant pas été activé.

2 Replies

  • Aster09's avatar
    Aster09
    Hero (Retired)
    8 years ago

    Bonjour @ocedu69140,

    AHQ est une plateforme d'entraide entre joueurs, on ne peut donc pas vous aider davantage malheureusement. Retentez de prendre contact avec le service client.

  • Bonjour,

    J'ai bien peur que ce soit le rôle de votre revendeur de vous attribuer un nouveau code étant donné que vous avez procédé à l'achat chez eux. Ils peuvent être quelque peu réticent en sachant que vous avez endommagé le code en question mais il faut essayer de faire appel à leur esprit commerçant... On ne pourra vous suggérer guère plus de choses malheureusement, le service client EA ne pouvant pas vous aider non plus le code n'ayant pas été activé.

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