Comment réactiver des extensions manquantes [Solution]

Bonjour Acfm38​ ,
Vérifie en jeu depuis MarketPlace, Ma Collection si ces achats sont bien activés. 

Bonjour, 

En effet ils sont bien marqués "possédés" dans la marketplace. Mais ils sont marqués "désactivés" dans "ma collection".

Que dois je faire pour les activer?

Quand je suis sur le jeu ils sont débloqués mais sont de couleur pastel et un message me demande de les installer alors que c'est déjà fait. 

oui en sélectionnant les packs et kits et en sélectionnant désactivé, ça a fonctionné. 

MERCI beaucoup.

Et tu n’as pas une petite case à cochée sur chaque vignette pour activer ?

Bonjour, 

J'ai acheté et téléchargé l'autre jour l'extension "nature enchantée". 

Une fois arrivée dans le menu principal, j'ai des encarts qui s'affichent pour me présenter ma nouvelle acquisition, comme si tout était normal. 

Mais une fois en jeu, c'est comme si ce n'était pas actif. Map grisée, pas d'objet de l'extension dans le mode construction ni dans le cus. C'est comme si je n'avais rien installé, alors que l'extension est notée comme possédée et téléchargée. 

Voici ce que j'ai déjà fait : 

• enlever les mods, supprimer les fichiers cache dans mon jeu
• redémarrer le jeu et ea app un nombre incalculable de fois
• réparer mon jeu deux fois
• vider le cache de ea app
• désinstaller l'extension puis la réinstaller. 

Que faire ? 

Merci

Bonjour,

Va dans Marketplace / Ma collection / Sélection de packs, et vérifie que ton nouvel add-on est bien activé.

As-tu vu la solution épinglée au tout début de cette discussion MiaVelour​ 
Depuis l'arrivée de MarketPlace, cette manipulation est parfois nécessaire.