Connexion
Bonjour ^-^ , suis je la seule à ne plus savoir me connecter à la boutique ?
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour V-onaah , vous parlez de la Marketplace? Vous avez une erreur en particulier en essayant de vous connecter?
Oui, sur le Marketplace.
J'ai vérifié ma connexion etc mais j'ai toujours le message connexion impossible.
- EA_Cath
Merci pour votre retour!
Il n'y a pas de soucis de connexion en particulier avec la Marketplace en ce moment 🤔 Voilà quelques pistes que vous pouvez essayer dans un premier temps:
- Vérifiez que votre console et que le jeu sont bien à jour
- Débranchez votre console et votre box internet pendant quelques minutes pour faire un cycle d'alimentation
- Restaurez les licences de la console:
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PS4: Accédez à Paramètres > Gestion du compte > Restaurer les licences. Sélectionnez Restaurer et attendez la fin du processus avant de réessayer d'accéder à votre contenu
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PS5: Allez dans Paramètres > Utilisateurs et comptes > Autre > Restaurer les licences. Sélectionnez Restaurer et attendez la fin du processus avant de réessayer d'accéder à votre contenu.
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