Langue

Question

Bonjour, je joue aux Sims 4 sur Mac et j’ai obtenu le jeu directement sur EA app. Le français a disparu des langues disponibles : seules le tchèque, le polonais et le russe sont proposés. Mon application EA est pourtant réglée sur Français et sur la région France.

J’ai déjà vidé le cache, réparé et mis à jour le jeu, puis effectué une désinstallation et une réinstallation complètes, sans résultat.

Pouvez-vous vérifier la région linguistique associée à ma version des Sims 4 et me permettre de réinstaller le jeu en français, sans perdre l’accès à mes extensions achetées ? Merci.

sirhc59 · Answer

Bonjour mymydesant​&nbsp;Nous sommes ici sur un forum d'entraide entre joueurs et n'avons pas accès à tes informations de compte, il ne nous est donc pas possible d'y vérifier quoique ce soit.&nbsp;Pour ce qui est de la langue, en principe c'est lors de l'installation du jeu depuis EA App que tu peux choisir l'emplacement et la langue.&nbsp;Dans la mesure où tu utilises les mêmes identifiants, tu ne perdras pas tes extensions puisque celles-ci sont liées à ton compte. En revanche, n'oublie pas de faire une sauvegarde externe lorsque tu désinstalles le jeu.&nbsp;S'il n'est pas possible de sélectionner le français lors de la réinstallation, il te faudra prendre contact avec le support, via ce lien, et sélectionner l'option "Mettre à jour le compte EA" pour afficher le tchat qui est accessible la journée en semaine

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