Ecran blanc dès le lancement

Bonsoir,

Cela fait 2 jours que je cherche à faire fonctionner le jeu Sims 4 et l'extension Vie au Ranch que je viens d'acheter (Steam), et rien ne se passe, la fenêtre se lance sur un écran blanc. J'ai essayé plein de trucs, j'ai même réinstallé le PC lui-même (2 fois), même résultat : à chaque premier lancement sur config neuve, j'arrive sur une fenêtre de pub pour un event semaine 3 avec une pauvre image façon fortnite, elle est impossible à fermer, puis l'écran devient banc et chaque lancement par la suite est directement une page blanche (même après reboot/ réparation). Je joins un DxDiag.

Merci à qui pourra m'aider avant que je ne demande un remboursement, pour un studio comme EA c'est un peu abusé qu'il y ait autant de bugs, des années après...