Bonjour, j'ai un problème avec la dernière mise à jour des sims J'ai mis à jour mon jeu pour profiter de l'arrivée du pack "Grandir ensemble" mais lorsque je lance une partie existante, après avoir choisi la saison, le jeu m'affiche une écran blanc, le jeu n'est pas figé, j'ai accès aux icones de galerie et autre icones en haut de l'écran mais rien de plus. J'ai essayé de créer une nouvelle partie mais j'ai aussi un écran blanc avec les icones comme sur une partie existante. J'ai enlevé mes mods car je pensé que ça venait d'eux mais rien ne change.auriez vous une solution ?Je peux essayer de désinstaller et réinstaller le jeu mais je préfère attendre une réponse.

@labriocheperdu Bonjour, je te conseil ceci:Vasdans ton dossier Sims 4, ouvres ton dossier Mod et enlèves tout tes modes et CC, mets les dans un dossier sur ton bureau.Dans ton dossier Sims 4 supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers! Avatarcache, UserData.lock et des fichiers de Last Exception aussi.Fait un essai avec ton jeu.Tiens nous au courant.

Bonjour @1Achlys Si vos CC et mods sont la cause, ne pas les réintroduire en jeu tant que vous ne les aurez pas tous vérifier pour qu'ils soient tous en compatibilité avec la toute dernière version de mise à jour du jeu.Avec les mises à jour régulières et les correctifs pour le jeu et les ajouts de nouveaux contenus de jeu, certains contenus personnalisés peuvent devenir obsolètes et conduisant alors à des incompatibilités avec la toute dernière version du jeu, et des potentiels bugs peuvent être envisagés.Déplacer le dossier Mods sur le bureau et supprimer les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.Aller ensuite vérifier sur les sites de téléchargements où vous les avez téléchargés, afin de savoir si il existe une mise à jour très récente pour chacun de vos contenus personnalisés.Parfois sur les sites de téléchargements, pour chacun des contenus personnalisés il existe une mise à jour dites "dernière mise à jour la plus récente", mais l'indication "la plus récente"(dates de mise à jour, et compatibilité avec des contenus du jeu) ne signifie pas forcément que le contenu à télécharger est compatible avec la toute dernière version de mise à jour pour le jeu.Alors après avoir effectué la mise à jour de vos contenus personnalisés présents dans le dossier Mods qui a été déplacé sur le bureau, ne pas réintroduire la totalité de ces contenus personnalisés que vous souhaitez utiliser en jeu mais, dans un premier temps, les tester par petits lots en jeu de façon à pouvoir repérer celui ou ceux qui seraient à poser soucis au jeu.*Entre chaque test pour un petit lot de fichiers réintroduit en jeu, assurez-vous avant de relancer le jeu de toujours aller supprimer les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont à nouveau présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.

@Aria169 j'ai essayer ce que tu m'as recommander, une fois les fichiers supprimés,j'ai redémarrer le jeu mais rien ne changer, j'ai lancerune réparation des fichiers et ça m'a refait telecharger le dernière dlc "growing together" , fichier de 1.5gb donc bien un dlc je penseLe téléchargement est bien lent, je pense d'ici une 20aine de minutes ce sera bon, je posterais une réponse si jamais ça a marché ou nonmerci pour ton aide !

@Aria169 bon, le téléchargement est fini, j'ai lancé le jeu, j'ai toujours le meme probleme, j'ai re supprimer les fichiers que tu m'avais conseiller d'enlever et j'ai relancer le jeu mais rien ne changeest-ce que je tente de désintaller et réinstaller le jeu ?

Tu pourrais essayer de renommer le dossier Les Sims 4\ qui est dans Documents\Electonic Arts\ en Les Sims 4_old\ pour voir si le jeu se lance ?Pour reprendre tes parties, copie le contenue du dossier saves\ qui est dans Les Sims 4_old\ dans le dossier saves\ qui est dans ton nouveau dossier Les Sims 4\. (Si tu as créé un au partie, tu peux changer le numéro. Il faut juste garder le même nombre de chiffres.)

Ecran blanc quand je rejoins ou créer une partie

15 Replies

Aria169
3 years ago
@labriocheperdu Bonjour, je te conseil ceci:

Vasdans ton dossier Sims 4, ouvres ton dossier Mod et enlèves tout tes modes et CC, mets les dans un dossier sur ton bureau.

Dans ton dossier Sims 4 supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers! Avatarcache, UserData.lock et des fichiers de Last Exception aussi.

Fait un essai avec ton jeu.

Tiens nous au courant.
labriocheperdu
3 years ago
@Aria169 j'ai essayer ce que tu m'as recommander, une fois les fichiers supprimés,j'ai redémarrer le jeu mais rien ne changer, j'ai lancerune réparation des fichiers et ça m'a refait telecharger le dernière dlc "growing together" , fichier de 1.5gb donc bien un dlc je pense
Le téléchargement est bien lent, je pense d'ici une 20aine de minutes ce sera bon, je posterais une réponse si jamais ça a marché ou non

merci pour ton aide !
labriocheperdu
3 years ago
@Aria169 bon, le téléchargement est fini, j'ai lancé le jeu, j'ai toujours le meme probleme, j'ai re supprimer les fichiers que tu m'avais conseiller d'enlever et j'ai relancer le jeu mais rien ne change

est-ce que je tente de désintaller et réinstaller le jeu ?
Seyjin_o
Hero+
3 years ago
Tu pourrais essayer de renommer le dossier Les Sims 4\ qui est dans Documents\Electonic Arts\ en Les Sims 4_old\ pour voir si le jeu se lance ?
Pour reprendre tes parties, copie le contenue du dossier saves\ qui est dans Les Sims 4_old\ dans le dossier saves\ qui est dans ton nouveau dossier Les Sims 4\. (Si tu as créé un au partie, tu peux changer le numéro. Il faut juste garder le même nombre de chiffres.)
labriocheperdu
3 years ago
@Seyjin_o merci de ta réponse, j'ai renommé mon dossier , le jeu se lance, il réagit comme un premier lancement , j'ai du remettre mes paramètres , valider les packs etc... mais rien ne change, quand je lance une nouvelle partie, rien ne charge, toujours un écran blanc, je peux juste déplacer mon curseur et c'est tout, je peux meme pas fermer le jeu normalement vu que le menu ne s'affiche pas

je vais réinstaller le jeu, je vois pas d'autre solution, de toute façon j'ai mes mods qui sont en attente , le monde sur lequel je joue est un monde déjà créé par un autre joueur donc j'ai la save, je perds rien, à mon avis c'est peut etre un fichier corrompu ou quoi, j'ai désintaller reshade pour etre sur mais ça venait pas de la

merci pour ton aide malgré tout !
kyia_s
3 years ago
Salut, j'ai le même problème que vous et j'ai tout essayé, je n'ai juste pas encore désinstallé et réinstallé le jeu, il y a juste une différence, c'est que j'avais desinstallé le jeu avant l'arrivée de la mise à jour il y a quelques semaines, et récemment je l'ai réinstallé, mais impossible d'accéder à mes parties, après avoir cliqué sur "reprendre", j'ai un écran blanc qui s'affiche donc je ne peux pas non plus faire de nouvelles parties ou rejouer aux anciennes.
Si vous essayez de réinstaller le jeu et que ça marche pour vous ou si vous trouvez une solution au problème, n'hésitez pas à me faire signe, mercii 🙂
labriocheperdu
3 years ago
@kyia_s alors, j'ai complétement retélécharger le jeu, j'ai tous supprimer avant et ça à l'air de marcher, je peux lancer une nouvelle partie et j'ai bien accès aux dlc donc je pense que si tu supprime toute trace du jeu et que tu le réinstalle complétement, peut être que ça marchera, je peux pas t'expliquer autrement, même moi j'ai pas compris d'où vient le problème
Bon courage à toi, en espérant que ton soucis se réglera vite !
kyia_s
3 years ago
d’accord je vais essayer ça alors merci !!
yl2pzugnsm49
2 years ago
Bonjour
j’ai lu l’entièreté de la conversation car j’ai le même soucis j’ai essayé plusieurs choses qui n’ont pas marché donc je suis en train de voir pour désinstaller puis rée installer le jeux mais ma crainte est que une fois re installé mes cc ne seront plus là.
Donc je sais pas si je dois faire quelque chose de particulier ou pas pour pouvoir ne pas les perdres.
Merci d’avance🙂
sirhc59
Hero+
2 years ago
Bonjour @yl2pzugnsm49
Avant toute mise à jour du jeu il est fortement conseillé de déplacer le dossier Mods et de ne remettre ceux-ci en place qu'après avoir vérifié qu'ils sont compatibles.
Puisque ton jeu est bloqué la meilleure chose à faire est là encore de déplacer ton dossier Mods, de vider les fichiers cache, effectuer une réparation du jeu et ensuite lancer une nouvelle partie. Si tout fonctionne correctement, il faudra trouver quel mod pose problème.