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Delphy35410's avatar
6 years ago
Solved

Ecran noir pendant partie

Bonjour,

Je viens d'installer les Sims 4 sur mon disque dur externe (car plus de place sur le SSD). J'ai réussi à jouer environ 30min, puis l'écran est devenu noir.

J'ai lu quelques commentaires sur ce même forum :

  • J'ai bien le dossier Origins Games (sur disque dur externe) et le dossier Electronic Arts dans les Documents publics (sur disque dur SSD)
  • Je n'ai aucun contenu personnalisé (mods), à part les packs d'extensions et les kits que j'ai achetés
  • Voici maintenant le rapport Dxdiag de mon ordinateur : https://hastebin.com/sivivarace.diff

De plus, vous trouverez ci-joint le message d'erreur qui apparaît.

Merci d'avance pour votre aide ! 😉 

  • Bonjour @Aster09,

    Merci pour ton retour. Effectivement, le problème est lié à la RAM qui était faible sur les paramètres avancés de mon disque dur SSD.

    Pour ceux qui ont le même problème que moi, je vous conseille de regarder la vidéo ci-jointe, qui explique comment mettre la RAM à 4Go (et ne plus avoir le message d'erreur) : 

    https://www.youtube.com/watch?v=Xs0AObW89Y0

    Concernant ma carte graphique, je n'y ai pas touchée. En revanche, j'ai modifié mes paramètres de jeu, dans l’écran d'accueil des Sims 4, en haut à droite.
    J'ai donc modifié la qualité d'images en qualité moyenne, afin que le jeu bug moins.

    Merci encore @Aster09 ! 😉 

2 Replies

  • Aster09's avatar
    Aster09
    Hero (Retired)
    6 years ago

    Bonjour @Delphy35410 ,

    Les pilotes de votre chipset graphique datent de 2016, rendez-vous sur le site d'Intel afin de vérifier s'il n'en existe pas de plus récents.

    De plus le jeu a besoin de 4Go de mémoire, or votre rapport indique que seuls 3.9 sur 4 sont disponibles. Je ne suis pas suffisamment spécialiste pour savoir si une si petite différence suffit à faire planter le jeu mais dans le doute fermez tous les autres programmes possibles.

  • Bonjour @Aster09,

    Merci pour ton retour. Effectivement, le problème est lié à la RAM qui était faible sur les paramètres avancés de mon disque dur SSD.

    Pour ceux qui ont le même problème que moi, je vous conseille de regarder la vidéo ci-jointe, qui explique comment mettre la RAM à 4Go (et ne plus avoir le message d'erreur) : 

    https://www.youtube.com/watch?v=Xs0AObW89Y0

    Concernant ma carte graphique, je n'y ai pas touchée. En revanche, j'ai modifié mes paramètres de jeu, dans l’écran d'accueil des Sims 4, en haut à droite.
    J'ai donc modifié la qualité d'images en qualité moyenne, afin que le jeu bug moins.

    Merci encore @Aster09 ! 😉 

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