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Youyou11340's avatar
Youyou11340
2 years ago
Solved

Erreur au démarrage

Bonjour j'ai mis à jour mon jeu Les sims 4 ce matin et depuis impossible d'y accéder depuis Origin un même message s'affiche à chaque fois que j'essaie de lancer ma partie : 

 

"Impossible de lancer :

Le matériel ne prend pas en charge l'exécution du jeu Les Sims 4.

[89306149:bc6bb669:00000086:00000000]"

 

J'ai donc installé le logiciel Steam et même procédure mais toujours le même message s'affiche,

comment puis-je faire s'il vous plaît ?

Merci de votre réponse bonne journée.

 

problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    2 years ago

    Bonjour,

    Ce message s'affiche si votre mac n'est pas compatible avec le jeu. Pour rappel, depuis Décembre dernier vous devez avoir au minimum un de ces modèles de mac :

    • MacBook Pro commercialisé à partir de 2012
    • MacBook Air commercialisé à partir de 2012
    • MacBook commercialisé à partir de 2015
    • Mac mini commercialisé à partir de 2012
    • iMac commercialisé à partir de 2012
    • iMac Pro
    • Mac Studio
    • Mac Pro commercialisé à partir fin 2013, plus des modèles de mi-2010 et mi-2012 avec une carte graphique compatible Metal

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  • lola200583's avatar
    lola200583
    6 months ago

    Bonjour/Bonsoir,

    je rencontre le meme probleme alors que mon mac est un Imac de fin 2015 comment je peux resoudre le probleme ? 

    (sachant surtout que je suis avec lappli EA et que ca fait 1(un) mois que je joue pratiquement tous les jours et encore hier ca ne le faisait pas et mon mac ou l'appli EA ne m'ont pas demandé de faire de MAJ.)

    merci,

    bonne journée/bonne soirée.

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago
    Bonjour @lola200583 , je ferme ce sujet qui est un peu ancien et parce que vous avez ouvert un autre sujet pour le même souci.

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