Bonjour j'ai mis à jour mon jeu Les sims 4 ce matin et depuis impossible d'y accéder depuis Origin un même message s'affiche à chaque fois que j'essaie de lancer ma partie : "Impossible de lancer :Le matériel ne prend pas en charge l'exécution du jeu Les Sims 4.[89306149:bc6bb669:00000086:00000000]" J'ai donc installé le logiciel Steam et même procédure mais toujours le même message s'affiche,comment puis-je faire s'il vous plaît ?Merci de votre réponse bonne journée.

Bonjour, Ce message s'affiche si votre mac n'est pas compatible avec le jeu. Pour rappel, depuis Décembre dernier vous devez avoir au minimum un de ces modèles de mac : MacBook Pro commercialisé à partir de 2012 MacBook Air commercialisé à partir de 2012 MacBook commercialisé à partir de 2015 Mac mini commercialisé à partir de 2012 iMac commercialisé à partir de 2012 iMac Pro Mac Studio Mac Pro commercialisé à partir fin 2013, plus des modèles de mi-2010 et mi-2012 avec une carte graphique compatible Metal

Erreur au démarrage | EA Forums

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Henalexandre
Hero+
2 years ago
Bonjour,

Ce message s'affiche si votre mac n'est pas compatible avec le jeu. Pour rappel, depuis Décembre dernier vous devez avoir au minimum un de ces modèles de mac :

MacBook Pro commercialisé à partir de 2012

MacBook Air commercialisé à partir de 2012

MacBook commercialisé à partir de 2015

Mac mini commercialisé à partir de 2012

iMac commercialisé à partir de 2012

iMac Pro

Mac Studio

Mac Pro commercialisé à partir fin 2013, plus des modèles de mi-2010 et mi-2012 avec une carte graphique compatible Metal
56a88a030f5ad93
2 years ago
Bonjour,
j'ai été sur le site EA concernant la mise à jour, si nous avons un Mac avec OS X El Capitain 10.11 le jeu peux être lancé.
C'est mon cas, mais également je ne peux pas lancer mon jeu j'ai le même message d'erreur....
Comment on peut faire ? Parce que le contenu que l'on a acheté ça serait bien qu'il ne soit pas perdu....
Merci
Henalexandre
Hero+
2 years ago
La version de macOS est un chose mais il faut obligatoirement en plus que votre mac soit compatible avec la technologie Metal ce qui est le cas uniquement pour les modèles évoqués au dessus.
56a88a030f5ad93
2 years ago
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
En attendant je trouve cela honteux car on a payé des contenus additionnels auxquels nous n'avons plus accès.
Ce n'est pas prévu au budget de chacun de racheter un ordinateur.... Ils se moquent du monde sans rire.
FlavRSfamily
2 years ago
Bonjour,
Pour moi aussi macbook pro Fin 2011 je faisais tourner les sims 4 sans problème et depuis peu impossible. Pourquoi? c'est EA qui a décidé ca? Franchement c'est abusé, j'ai changé la ram et le disque dur dessus et il n'y avait aucun problème de graphisme ou autre il tournait avec résolution au max. Donc du coup on fait quoi? merci qui?
sarahfll1
2 years ago
Et mi-2011 ?
Henalexandre
Hero+
2 years ago
@sarahfll1 Si ce n'est pas dans la liste, ce n'est pas compatible.
sarahfll1
2 years ago
Mais ils ne manquant pas de culot ? Nous on paye le jeu, les packs extensions et ect a un prix exorbitant et eux ils se permettent de faire ça ? ils se moquant du monde. Je ne vais pas me racheter un iMac alors que j'ai payer celui ci plus de 2000 balles juste pour jouer au sims. je suis super déçue la.
Salma_van
2 years ago
@Henalexandre Le mien est compatible mais cela ne marche pas
nbouboul
2 years ago
C'est inacceptable ! On paye pour que le jeu nous soit retirés sans être au courant. J'espère qu'on va se faire rembourser, quelle honte !!