Erreur d’autorisation

Bonsoir @v6asu3mz806c 

Peut être en lien avec les programmes de sécurité installés sur le système ce message s'affichant lors de l'installation d'un nouveau contenu de jeu pour le jeu ou bien lors d'une réparation sur le jeu :

* "Erreur d’autorisation"
* ou bien un message disant que: "Un problème en lien avec vos autorisations de sécurité est survenu. Nous n'avons pas pu accéder à vos ressources systèmes. Assurez-vous que vos autorisations de sécurité sont correctement configurées et réessayez."

* ou un message lors d'une réparation qui s'effectue sur le jeu : "Le fichier spécifié est introuvable." ou "le dossier spécifié est introuvable"

1 - Dans un premier temps, ajouter alors EA app et le jeu aux paramètres d'Exceptions/Exclusions dans l'antivirus :

- Pour EA app : Ajouter les fichiers EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

- Pour le jeu : Ajouter le fichier TS4_x64.exe ou le fichier TS4_DX9_x64.exe si le jeu se lance sous DirectX 9 chez vous et non DirectX 11, ils se trouvent dans le dossier d'installation du jeu C:\Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin,

* Ou à C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin,

* Et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).

Ci-dessous, vous trouverez une liste de tutoriels vous permettant de le faire dans quelques antivirus les plus couramment utilisés :

Ajouter une exception dans Avast
Ajouter une exception dans AVG
Ajouter une exception dans Avira
Ajouter une exception dans Bitdefender
Ajouter une exception dans Malwarebytes
Ajouter une exception dans McAfee
Ajouter une exception dans NOD32
Ajouter une exception dans Norton
Ajouter une exception dans Windows Defender

Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectués ces démarches dans votre antivirus.

2 - Après avoir ajouté EA app et le jeu aux paramètres d'Exceptions/Exclusions dans l'antivirus, veiller à ce qu'EA app soit bien à jour sur sa toute dernière version sortie, et si elle l'est déjà à jour alors Vider le cache sur EA app avant d'effectuer une réparation sur le jeu :

Avant de vider le cache d'EA app et effectuer une réparation sur le jeu, déplacer le dossier Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\Mods vers le bureau si en jeu vous utilisez des contenus personnalisés(mods, CC, Scripts ajoutés), puis