Galerie Sims 4 : impossible d'accès

Bonjour, 

Voila quelques temps déjà que je ne peux pas ouvrir la galerie des sims 4, en effet un message d'erreur de connexion apparait immédiatement lors de l'ouverture de celle ci. Pourtant ma connexion est activée que ce soit en jeu ou sur Origin. Egalement mon compte Origin n'est pas un compte mineur. J'ai tout essayé, réparer le jeu, ouvrir la galerie avec un nouveau réseau, les mises à jours sont faites etc... 

Avant j'avais un accès normal à la galerie et depuis une mise à jour je ne l'ai plus... J'ai consulté beaucoup de forums mais aucun problème n'est similaire au miens.

Peut être est ce un problème avec mon ordinateur, pourtant il est récent et est fait pour ce genre de jeux. 

Bref je ne trouve aucune réponse et cela me désole car, pour moi, la galerie est un élément clé du jeu les Sims 4... :/ 

Merci d'avances pour vos réponses !