Ile paradisiaque : impossible de nettoyer la plage

Bonjour, 

Depuis que j'ai acheté les sims 4 îles paradisiaques, impossible d'avancer dans le jeu car mon sims n'arrive pas à nettoyer la plage. Dans les îles du nord : impossible de ramasser les déchets proches de la cascades et ceux proches des WC publiques. Mon sims s'approche des déchets et me fait signe qu'elle ne peut pas y accéder, comme quand un sims n'a pas la place de faire une action. Pour les déchets dans l'eau, cela fonctionne mais je ne gagne pas de points d'amélioration de l'île, ça ne change rien à la pollution.çMerci de votre aide