Impossible d'avoir une femme de ménage

Bonjour,

J'ai un soucis depuis quelque temps sur les sims. 

Lorsque je vais sur le téléphone je n'ai plus accès à "appeler pour obtenir des services". 

Je ne donc pas faire appel à une femme de ménage, majordome, pizza, adoption ou autre.

J'ai désinstallé et réinstallé le jeu mais toujours le même soucis... 

Que puis-je faire ? 

Merci beaucoup !