impossible de changer la langue dans les sims 4 (Windows)

Bonjour

Je ne peux plus avoir les Sims 4 en Français. J'ai consulté plein de post mais malgré tout le jeu reste désespérément en anglais.

Je l'ai "réparé"; installé et désinstallé à plusieurs reprises pour le même résultat. Je suis sous Windows et j'utilise l'EA app. J'ai même tenté de choisir l'espagnol pour voir mais il reste en anglais. De plus quand je le réinstalle en français j'ai un message d'erreur 

Unable to start: Initialization error at start up. Je précise que ce problème et récent et ne semble pas être lié à une mise à jour

Le paramétrage de la langue est correct "français" dans l'EA app et dans le jeu. Je ne comprends pas. pouvez vous m'aider   ?