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romich34's avatar
romich34
2 years ago
Solved

Impossible de d'obtenir le DLC grandir ensemble

Bonjour

Après avoir contacter le support EA sans réponse j'essaie sur ce forum, j'ai acheté le DLC grandir ensemble via la plateforme instant gaming, après activation du code sur le launcher EA le code est bien accepté cependant je ne peux pas télécharger le DLC il n'apparait pas dans ma bibliothèque, quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance

problèmes techniques
  • romich34's avatar
    romich34
    2 years ago

    https://origin.en.uptodown.com/windows/versions
    voici le lien pour obtenir une ancienne version d'origine, à noter qu'il faut prendre la version 5.99
    car avec la dernière version il est impossible de bouger dans le menu d'origin car l'application vous demande de passer sur EA APP

17 Replies

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  • Aria169's avatar
    Aria169
    2 years ago
    @romich34 Je m’aperçois qu’aujourd’hui bcp de persone ont le même genre de soucis que toi peut-être un problème avec EA app à noter qu'il y a environs 1 jour ou 2 ils étaient e maintenance....

    Sinon essai ce numéro de téléphone du service client de EA il est gratuit
    04.81.68.08.08
  • Aria169's avatar
    Aria169
    2 years ago
    @romich34 Alors voici un message de Henalexandre à une personne qui a le même soucis:

    Par rapport à votre problème, il semble y avoir un problème global avec l'activation des jeux, votre souci est très certainement lié même si pour l'instant la plupart des cas remontés concernent des jeux achetés chez des revendeurs tiers. Il faudra probablement patienter le temps de la résolution du problème pour que vous ayez accès à vos extensions.
  • romich34's avatar
    romich34
    2 years ago

    j'ai essayé d'appeler  ce numéro et il est impossible la ligne coupe au bout de quelques secondes.

    J'ai réussis à télécharger le DLC, en effet en contactant le support de instant gaming ils m'ont dit d'installer une ancienne version de origin et en effet le DLC est bien visible je peux le télécharger.

    Sur EA APP il est n'est pas du tout visible, contrairement à origin ou le DLC est bien visible.

  • romich34's avatar
    romich34
    2 years ago

    Je ne comprends pas cela doit venir d'un bug de EA Play qui n'accepte pas les codes venant de revendeurs comme instant gaming, je les ai contacté plusieurs fois personne ne réponds, vous m'avez plus répondu, en tout cas merci pour votre temps @Aria169 

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago
    @romich34 Merci pour l'astuce du téléchargement d'origin ! Est-ce que vous auriez gardé le lien pour télécharger origin au cas où pour que d'autres gens puissent tenter cette piste ?
  • romich34's avatar
    romich34
    2 years ago

    https://origin.en.uptodown.com/windows/versions
    voici le lien pour obtenir une ancienne version d'origine, à noter qu'il faut prendre la version 5.99
    car avec la dernière version il est impossible de bouger dans le menu d'origin car l'application vous demande de passer sur EA APP

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