Forum Discussion

Oziile's avatar
Oziile
2 years ago
Solved

Impossible de lancer les sims 4

Bonjour, J'ai installé le jeu les sims 4 via Steam, en voulant le lancer EA s'est installé, j'ai donc coordonné mes deux comptes ensembles. Quand je décide de lancer le jeu, que ce soit via mon bur...
problèmes techniques
  • LinetteMJ's avatar
    LinetteMJ
    2 years ago

    Bonjour @Oziile 

    Je crois que vous devez lancer le jeu sur EA app une première fois avant de pouvoir le lancer depuis votre bibliothèque Steam.

    Au mieux, jeu fermé, et puisque vous avez déjà lié votre compte Steam à votre compte EA, lancer Steam en vous connectant à votre compte de jeux sur Steam, et lancer également EA app en vous connectant à votre identifiant de compte EA sur EA app, puis lancer une première fois le jeu depuis la jaquette du jeu dans la fenêtre de EA app. Il me semble que cette procédure aide EA app à reconnaître votre compte de jeux Steam et votre jeu sur Steam. Et ensuite vous pourrez à loisir lancer votre jeu depuis Steam. Je pense que c'est ce message qui s'affiche sur votre écran "Préparation du jeu". Mais si chez vous la fenêtre se referme avant que la procédure de Préparation du jeu se termine, peut-être ajouter EA app et le jeu en exception dans les paramètres de votre antivirus et aussi dans le pare-feu.

    Voyez ci dessous : Ajouter EA app et le jeu Les Sims 4 aux paramètres Exceptions/Exclusions de l'antivirus et les ajouter aussi dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet :


    Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :

    - EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

    - TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
    Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectué ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.

    Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
    Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10


LinetteMJ's avatar
LinetteMJ
Hero+
2 years ago

Bonjour @Oziile 

Je crois que vous devez lancer le jeu sur EA app une première fois avant de pouvoir le lancer depuis votre bibliothèque Steam.

Au mieux, jeu fermé, et puisque vous avez déjà lié votre compte Steam à votre compte EA, lancer Steam en vous connectant à votre compte de jeux sur Steam, et lancer également EA app en vous connectant à votre identifiant de compte EA sur EA app, puis lancer une première fois le jeu depuis la jaquette du jeu dans la fenêtre de EA app. Il me semble que cette procédure aide EA app à reconnaître votre compte de jeux Steam et votre jeu sur Steam. Et ensuite vous pourrez à loisir lancer votre jeu depuis Steam. Je pense que c'est ce message qui s'affiche sur votre écran "Préparation du jeu". Mais si chez vous la fenêtre se referme avant que la procédure de Préparation du jeu se termine, peut-être ajouter EA app et le jeu en exception dans les paramètres de votre antivirus et aussi dans le pare-feu.

Voyez ci dessous : Ajouter EA app et le jeu Les Sims 4 aux paramètres Exceptions/Exclusions de l'antivirus et les ajouter aussi dans le pare feu à la liste des applications autorisées à utiliser les ports d'accès à internet :


Ajouter ces fichiers dans les paramètres d'exceptions/exclusions de l'antivirus et idem dans le pare-feu pour les applications autorisées :

- EADesktop.exe, EALauncher.exe, et EABackgroundService.exe qui sont dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.

- TS4_x64.exe qui se trouve dans le dossier d'installation du jeu C:Program Files/EA Games\The Sims 4\Game\Bin (ou à C:Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin\ si c'est l'ancien dossier lié à l'ancienne application Origin, et sinon pour une installation du jeu depuis Steam aller à C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common et y trouver le dossier d'installation du jeu).
Penser à redémarrer l'ordinateur après avoir effectué ces démarches dans l'antivirus et le pare feu.

Ajouter une exception ou exclusion à l'antivirus
Ajouter une exception dans le pare-feu Windows 10


laetibigoud29's avatar
laetibigoud29
Seasoned Newcomer
24 days ago

bonjour j'ai le même problème que Oziile mais sauf que j'ai déjà installé ea app et cela ne fonctionne toujours pas ( je tiens a précisez que je n'est pas de mods dans mon dossier électronique art )

merci de me répondre. 

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