Impossible de lancer ma partie

Bonjour

Je viens de faire la dernière mise a jour seulement lorsque je veux charger ma partie cela lance bien le changement mais au bout d’un certain temps j’ai écran blanc et tout se coupe et se ferme !!! Je précise que je n’ai aucun mod, seulement les packs sims 4

j’ai relancé l’application et le jeux 4 fois mais ça ne fonctionne pas que faire ???