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goldendemon001's avatar
10 days ago

J'ai acheté un pack et on me demande de le racheter

Bonjour, il y a un peu plus de 1 mois j'ai acheté le pack chien et chat lors des périodes de réduction. Le pack fonctionnait très bien. Aujourd'hui j'ai acheté le pack Ile paradisiaque. Quand j'ai lancé le jeu le pack chien et chat c'est complètement supprimer ! J'ai été sur EA et on me demande de le racheter. J'ai besoin de votre aide 🙏🏻 j'espère que vous avez une solution à me proposer...

1 Reply

  • Bonjour goldendemon001​ 
    Si tu joues sur pc, essaie de vider le cache d'EA App : clic sur les 3 traits en haut et à gauche de la page d'accueil, puis Aide et enfin Récupération de l'Application. 

    Sinon, tu es bien sûr(e) de toujours utiliser les mêmes identifiants (adresse mail et mot de passe) ? 

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