Bonjour à tous j'ai un bug un peu embétant a propos de créer un sims quand je lance mon jeu il ne se passe rien de spécial mais quand je vais NOUVELLE PARTIE la page deviens blanche et hier la même chose ça fait 3jours de suite alors je me demande se qu'il se passe je n'ai pas envie de desinstaller car j'ai des packs et des kits donc pas envie de les perdres BREF si vous savez pourquoi et comment resoudre le souci je suis preneuse
Voilà merci d'avoir mon message
Bonjour @Kate-New
Dans un premier temps, est-ce que vous utilisez des contenus personnalisés en jeu(mods, CC, scripts)?
Si c'est le cas :
1 - Déplacer vers le bureau le dossier Mods qui se trouve dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4\, et supprimer les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
2 - A un autre emplacement sur l'ordinateur(ou sur une clé usb, ou un disque externe) faites par mesure de sécurité une copie de sauvegarde de vos dossiers save, Tray, ainsi que du fichier UserSetting.ini qui sont dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
3 - Aller ensuite sur EA app, et cliquer sur les trois petits traits en haut à gauche et sur le menu aller cliquer sur Aide, puis sur Récupération de l'application et sélectionner Vider le cache. Puis lorsque la procédure s''est terminé, redémarrer l'ordinateur.
4 - Au redémarrage, lancer EA app et sur la jaquette du jeu cliquer sur les trois petits points pour ouvrir le menu et cliquer sur Réparer le jeu.
5 - Lorsque la réparation s'est terminée, il y a un message près de l'horloge qui devrait s'afficher pour vous informer que le jeu Les Sims 4 est prêt à être joué. Fermer alors toutes vos fenêtres et redémarrer l'ordinateur.
6 - Au redémarrage, lancer EA app et le jeu et voyez si le Créer un Sim est à nouveau à s'afficher et que vous pouvez alors créer un nouveau foyer.
Si vous n'utilisez pas de contenus personnalisés, passer directement à l'étape 2, mais en prenant soin de quand même supprimer au préalable les fichiers localthumbcache.package, lastException.txt et lastUIException.txt si ils sont présents dans Documents\Electronic Arts\Les Sims 4.
