Je n’arrive pas à mettre mon jeu à jour

Bonjour tout le monde, 

Cela fait maintenant plusieurs jours que j’essaye par tous les moyens de mettre mon jeu à jour sur mon Macbook Air M1 et rien ne fonctionne. L’application EA App me dit sans cesse que je n’ai pas de connexion internet pourtant ma connexion fonctionne très bien je n’ai aucun problème, même pas de ralentissement. J’ai essayé de vider le cache (à plusieurs reprises) de l’application EA App, essayer de réparer le jeu (cela me dit également que je n’ai pas de connexion internet). J’ai éteint puis rallumer mon ordinateur. Supprimer l’application et tous ses fichiers, tout réinstaller. Bref, rien ne fonctionne je ne sais plus quoi faire et le support ne me répond pas, auriez-vous une idée ? 

(J’habite dans une résidence étudiante et je n’ai pas accès au routeur wifi si jamais)