Je ne peux plus choisir les caractères de mes sims

Bonjour je viens vers vous car j’ai un bug depuis un moment, je ne peux plus choisir les caractéristiques de mes sims. J’ai réparer mon jeu plusieurs fois et j’ai supprimé tous mes contenus personnalisés et rien n’y fait. 

‘J’espère que vous pourrez m’aider.Merci d’avance