Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
11 years ago
Solved

jeu "les sims 4" Disparu d'origin

Bonjour,

j'ai acheté le jeu les sims 4 a sa sortit, je les installer et joué tout aller bien, jusqu'a hier quand j'ai voulu lancer le jeu origin ma redemander la clé produit mais l'ayant deja mis ça ma dit qu'il avais deja était utilisé, j'ai donc voulu le lancer depuis la biblioteque Origin mais impossible de le trouver aussi

donc je m'en remet a vous si vous avez la solution 🙂

bonne journée 

problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    11 years ago

    Bonjour,

    est-ce que vous êtes sûr à 100% d'être connecté sur le compte Origin sur lequel vous avez enregistré le jeu la première fois ?

13 Replies

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    11 years ago

    Bonjour,

    est-ce que vous êtes sûr à 100% d'être connecté sur le compte Origin sur lequel vous avez enregistré le jeu la première fois ?

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago
    Bonjour
    Oui je suis sur car je n'ai qu'un seul compte Origin
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    11 years ago

    Bon, alors il faudra que vous contactiez le service client pour voir où est passé le jeu (je vous demandais si vous n'aviez pas un autre compte parce que 99% des personnes qui nous posent cette question ont leur jeu d'enregistré sur un autre compte) :  http://help.ea.com/fr/contact-us/?product=the-sims-4
    Si vous n'arrivez pas à utiliser EA Help, vous avez un petit tutoriel par ici : http://answers.ea.com/t5/Origin-Francais/Comment-contacter-notre-Service-Clients-en-images/td-p/2161455/jump-to/first-unread-message 😉

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    Probleme résolu Merci de l'aide

    s'était bien un probleme d'identifiant 😕mileylol:

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    11 years ago

    On passe à 99,1% 😕mileywink:

  • manuel-84000's avatar
    manuel-84000
    7 years ago
    Salut moi aussi j'ai le même probleme que toi je ne trouve plus les sims 4 et les sims 3 ainsi que tous les addon que j'ai acheter je ne comprend pas j'ai jouer hier et tout etait la , par contre j'ai tjr les fichier des jeux installer ainsi que les mods les video que jai filmer dans mon jeux mais je ne trouve nul part dans la bibliothèque et je vous assure que je n'ai qu'un compte origin c'est le seul et unique aidez moi svp
  • jahar5555's avatar
    jahar5555
    6 years ago

    Bonjour, 

    J'ai le même problème et lorsque je veux contacter un représentant de EA, on me demande d'appeler en France/Suisse/Belgique.. Y a-t-il un autre moyen de régler ce problème avec le service client (soit par mail ou numéro de téléphone au Canada) ?

    Merci !

About Problèmes Techniques Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.15,672 PostsLatest Activity: 4 hours ago