Forum Discussion

Rosa_Leeloo's avatar
Rosa_Leeloo
Seasoned Scout
5 days ago

Jeux supprimés de ma bibliothèque

Bonjour,

Lors de ma connexion sur EA, pour jouer aux Sims, j'ai vu apparaitre ce message :
"Des jeux ont été supprimés de votre bibliothèque. Consultez les détails pour plus d'informations."
Ci-joint la copie d'écran du menu qui apparait.
Je n'ai jamais souscrit d'abonnement à EA et tous les jeux que je possède, ont été achetés, en ligne et téléchargés ou anciennement en DVD.
Merci de bien vouloir me préciser ce que signifie ce message ?
Bien Cordialement.
 

2 Replies

  • Rosa_Leeloo's avatar
    Rosa_Leeloo
    Seasoned Scout
    4 days ago

    Merci de votre réponse. 

    Je vais contacter le Support en espérant qu'ils puissent résoudre le problème.

    Cordialement

  • Bonsoir Rosa_Leeloo 
    Il semble que tu aies des jeux en double dans ta bibliothèque dont certains sont désactivés. Ce qui créée probablement un conflit dans EA App. 
    Il te faut prendre contact avec le Support afin qu'il puisse t'aider à supprimer les versions inactives. 

About Problèmes Techniques Les Sims 4

Obtenez de l'aide avec les problèmes techniques et les téléchargements sur EA App, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, Playstation et Xbox.15,115 PostsLatest Activity: 12 hours ago