bonsoir
Merci de votre aide. J'ai trouvé la solution pour y remédier. Il s'agissait de faire une mise à jour de ma carte graphique et depuis le jeu fonctionne parfaitement.
EA Staff (Retired)Bonjour @topdaiva,
Désolée de lire ce qu'il vous arrive mais est-ce que c'est la première fois que vous lancez le jeu ?
Si non, avez-vous fait des changements entre le moment où cela fonctionnait sans problème et maintenant ?
Si la réparation n'a pas résolu le souci, je vous conseille de vérifier que tout est à jour sur votre ordinateur : Trouver des périphériques et mettre les pilotes à jour sur PC.
Si rien ne fonctionne, il vous faudra nous renvoyer votre DxDiag (cela permettra de connaitre la configuration de votre ordinateur) :
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits
Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.
Merci d'avance.
bonsoir
Merci de votre aide. J'ai trouvé la solution pour y remédier. Il s'agissait de faire une mise à jour de ma carte graphique et depuis le jeu fonctionne parfaitement.
EA Staff (Retired)Bonjour @topdaiva,
Je vous remercie pour votre retour et je suis contente de lire que votre souci est maintenant résolu. :eahigh_file:
En effet, pour s'assurer du bon fonctionnement de votre ordinateur et de vos jeux il vous faut vérifier que vos pilotes sont bien à jour. 😉
Bon jeu !
