Pareil, est-ce que vous avez trouvé une solution ?
Bonjour j'ai le même problème depuis hier soir... Avez vous trouver une solution?
Bonjour @Pwincess25,
Pouvez-vous répondre aux questions précédentes ? (par exemple, y a-t-il un message d'erreur ?)
Et avez-vous essayé les solutions proposées ?
Bonjour, oui j'ai essayé les solutions proposées aucune ne parvient à me faire lancer mon jeu, il n'y a aucun message d'erreur qui s'affiche. Je lance le jeu une fenêtre s'ouvre écran noir, puis ça me fait revenir sur le bureau & je dois forcer à quitter le jeu... J'ai réparé le jeu, désinstallé Origin & re installé, notamment avec le ResetOrigin, j'ai appuyé sur D en redémarrant mon ordinateur pour faire une sorte de diagnostic, mon ordinateur ne trouve aucune anomalie. J'ai même crée un nouvel administrateur sur mon Mac en espérant que ça pouvait marcher... J'ai aussi suivie l'email d'instructions de manip à faire sur mon Mac d'EA Games que j'ai eu au téléphone plus tôt dans la journée. Je ne sais plus quoi faire.
Bonjour @Pwincess25,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques au lancement du jeu Les Sims 4.
Pourriez-vous nous communiquer plus d'informations sur les caractéristiques de votre Mac ?
Vous trouverez ces informations ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT203001
Nous aurons notamment besoin des détails ci-dessous :
- Version d'iOS
- Processeur
- Mémoire
- Carte graphique
Avez-vous également essayé de lancer le jeu en mode sans échec, comme expliqué ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262
